أمضت مارغريت جايلز، البالغة من العمر 84 عاماً من كروزيسيليوج المجاورة، تسع ساعات كاملة على نقالة في قسم الطوارئ أمس، بعد إصابتها بالانزلاق وجرح في وركها.

معاناة على نقالة ورفض دخول المرحاض

وصفت مارغريت جايلز ظروف وجودها في المستشفى بأنها غير مرضية، لكنها ضرورية. في المقابل، عبّر زوجها آلان عن غضبه الشديد. طلب آلان من موظفة الاستقبال ليلاً الإذن لزوجته باستخدام المرحاض.

سألته الموظفة إن كانت قادرة على المشي حتى هناك، فأجابها بالنفي، مشيراً إلى وجود اشتباه بكسر في وركها. لاحقاً، أظهرت صور الأشعة أن ورك مارغريت سليم وليس مكسوراً، ما سمح لها بالعودة إلى المنزل قريباً.

مساحات مفتوحة ومعايير صارمة

توجد خلف المقصورات في قسم الطوارئ مساحة إضافية. أوضح الموظفون أن معايير صارمة تضبط هذا المكان، وتسمح فقط بإبقاء المرضى الأقل مرضاً في هذه المساحات المفتوحة.

لوم النظام بدلاً من الموظفين

أكد آلان أن هذه تجربته الأولى في هذا المكان، معلناً أمله ألا تكون الأخيرة. ومع ذلك، ألقى باللوم على النظام بالكامل وليس على الموظفين.